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2024-07-23 17:59:54
建行太原南城支行业务经营部:铲雪除冰为客户出入“保驾护航”近受较强冷空气影响,太原市于近日迎来初雪。次日上班后亿博体育官方网站,建行太原南城支行业务经营部门前银装素裹,踩在地面厚厚的积雪上,充满童趣却暗藏危机。为防止来往的行人因湿滑的路面摔倒的,业务经营部员工本着“以客户为中心”的服务宗旨,在晨会后积极行动,主动清扫、铲除门头路面积雪。大家手拿扫把、铲雪工具在行门口你扫我铲,你堆我清,好不热闹。在此起彼伏的“嚓、嚓”声中,一条安全的水泥路通道逐渐显露出其原本的容颜。
基于业务经营部常态化的服务培训,大堂员工充分发挥他们的主动服务意识:对老年、行动不便的客户,提早发现、提早关注并及时上前搀扶;为大堂的客户奉上温暖的热水;及时督促保洁人员保证行内地面干爽;温馨提醒离开网点的客户注意出行安全等。业务经营部安全员还对行内用水、用电进行重点检查,保证运营安全稳定。
面对此次降雪,业务经营部充分发挥出团队合作、关爱客户、各司其责、勇于承担社会责任的良好作风。业务经营部也将持续进行全员常态化服务培训及应急演练,保障网点顺利运营、提供建行温情服务,切实承担起国有大行的社会责任。(王馨贻、周晨骁)
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