建行太原南城支行业务经营部：铲雪除冰为客户出入“保驾护航”

2024-07-23 17:59:54

　　建行太原南城支行业务经营部：铲雪除冰为客户出入“保驾护航”近受较强冷空气影响，太原市于近日迎来初雪。次日上班后亿博体育官方网站，建行太原南城支行业务经营部门前银装素裹，踩在地面厚厚的积雪上，充满童趣却暗藏危机。为防止来往的行人因湿滑的路面摔倒的，业务经营部员工本着“以客户为中心”的服务宗旨，在晨会后积极行动，主动清扫、铲除门头路面积雪。大家手拿扫把、铲雪工具在行门口你扫我铲，你堆我清，好不热闹。在此起彼伏的“嚓、嚓”声中，一条安全的水泥路通道逐渐显露出其原本的容颜。

　　基于业务经营部常态化的服务培训，大堂员工充分发挥他们的主动服务意识：对老年、行动不便的客户，提早发现、提早关注并及时上前搀扶；为大堂的客户奉上温暖的热水；及时督促保洁人员保证行内地面干爽；温馨提醒离开网点的客户注意出行安全等。业务经营部安全员还对行内用水、用电进行重点检查，保证运营安全稳定。

　　面对此次降雪，业务经营部充分发挥出团队合作、关爱客户、各司其责、勇于承担社会责任的良好作风。业务经营部也将持续进行全员常态化服务培训及应急演练，保障网点顺利运营、提供建行温情服务，切实承担起国有大行的社会责任。（王馨贻、周晨骁）

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